Si por cualquier motivo recibes un artículo con un defecto de fábrica, tara, en mal estado, que no corresponde con tu pedido debido a errores administrativos o de gestión, etc. tienes que ponerte en contacto con nosotros en un plazo de 30 días a través del formulario https://www.ohgar.com/es/contacto, para hacer valer la garantía que te otorga la legislación y proceder a su reparación o sustitución sin coste alguno para ti. Esta garantía tiene una duración de tres años desde la entrega del producto. Tendrás que enviar los productos con su embalaje original y con una copia del justificante de compra. Una vez recibidos los artículos en nuestros almacenes y comprobado que se cumplen las condiciones anteriores, procederemos a su reparación o sustitución.